Cumpra as boas práticas na receção da sua encomenda

A logística tem, atualmente, um impacto com relevância na realidade empresarial, evidente aos olhos de todos. O aumento dos custos globais dos operadores logísticos, ao nível de armazenagem, mão-de-obra, combustível e apólices de seguro é incontornável, obrigando-nos a uma revisão interna e nova abordagem dos nossos serviços logísticos.

É devido a esta circunstância atual que nos vimos forçados a rever as nossas condições de aceitação das reclamações por danos de transporte, passando também a Electro Siluz a estar alinhada com as regras gerais do mercado. Desta forma, e para proporcionar-lhe um melhor serviço, criámos um novo departamento de apoio ao cliente e serviço pós-venda.

Neste departamento terá todo o apoio necessário no que diz respeito à logística e às condições de aceitação das reclamações por danos de transporte. Pelo que apelamos ao máximo rigor da vossa parte no ato de receção das mercadorias, cumprindo e verificando as boas práticas que de seguida mencionamos:

• Verifique, cuidadosamente, no momento da descarga o estado das embalagens;
• Confira o nº de volumes que estão aceitar;
• Registe qualquer anomalia no documento/equipamento do transportador;