Certificação e Política da Qualidade

A Electro Siluz – Artigos Eléctricos e Electrodomésticos S.A.  obteve no decorrer do ano de 2014 a Certificação da Qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001.

A certificação da qualidade dos nossos processos internos, não é mais do que o reconhecimento do trabalho que temos vindo a desenvolver ao longo deste percurso, sustentado no respeito por todos os envolvidos no nosso negócio, no compromisso e na honestidade, complementado por uma busca incessante pela inovação e melhoria contínua. Só assim acreditamos na sustentabilidade da nossa atividade e na total satisfação dos nossos fornecedores, clientes e colaboradores.

Política da Qualidade

A política, evidencia o comprometimento da Administração na implementação dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade segundo o modelo definido nas normas NP EN ISO 9001: 2015 adaptadas à nossa organização e tipo de negócio, e o enquadramento para estabelecer, cumprir e rever os objetivos previamente definidos.

Foi preocupação da empresa definir a Política da Qualidade de forma a ser compatível com os seus objetivos, necessidades do cliente e melhoria contínua, através dos seguintes compromissos:

• Transmitir aos clientes a confiança de que possuímos a capacidade técnica e humana de fornecer, de forma consistente e sistemática, o nível de Qualidade exigido para satisfazer as suas necessidades e expectativas;
• Promover a motivação e participação de todos os colaboradores da empresa, estimulando a capacidade de iniciativa, o trabalho em equipa, a formação profissional e a elevada competência técnica e humana;
• Assegurar o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma NP EN ISO 9001:2015, que garanta o cumprimento dos Objetivos da Qualidade numa perspetiva de melhoria contínua.

A Electro Siluz, S.A., assume o compromisso de cumprir os requisitos da Norma da Qualidade NP EN ISO 9001:2015, assim como os regulamentares aplicáveis à sua área de atividade.

A Administração